ネックサポートが調整できません。 症状に応じて、以下をご確認ください。 前後調整ができない場合： ネックサポート両側にある調整ボタン（レバー）を同時に押しながら、前後に動かしてください。 それでも動かない場合は、操作の様子が分かる動画をお送りください。 上下調整ができない場合： 背もたれに沿った縦方向のガイドレールに異物が挟まっていないか、歪みがないかをご確認ください。 清掃後も改善しない場合は、レール部分の状態が分かる動画をお送りください。 日本公式ストア専用カスタマーサポート窓口：japan_service@libernovo.com Back to FAQs List