配送状況が「配達完了」になっているのに、商品が見当たりません。 配送完了と表示されている場合でも、以下の点をご確認ください。 ・ご注文時の配送先住所に誤りがないか ・ご家族やご近所の方が代理で受け取っていないか ・建物のエントランス、宅配ボックス、目立たない場所に置かれていないか ・配送業者からの「配達試行」や不在通知の連絡が届いていないか それでも見つからない場合は、配送業者の担当営業所へ直接お問い合わせいただくと、詳細な配達状況が確認できることがあります。 上記をすべてご確認いただいても解決しない場合は、カスタマーサポート（japan_service@libernovo.com）までご連絡ください。 Back to FAQs List